如何让顾客占便宜?并且我们还在从中赚大钱!
文 | 成智大兵
顾客不是喜欢买便宜,顾客喜欢占便宜。
有些朋友认为:便宜的就是价格上的优势,或优势假象。
如何让顾客占便宜?并且我们还在从中赚大钱!
古人说,欲取之,必先予之。先投入一点,才能收回十倍百倍的回报。
上次分享了👉巧妙!让顾客占便宜,让自己赚大钱日本造船大王的故事,今天继续分享两个案例。
方法三:为你省钱占便宜:站在客户角度思考
去过餐馆吃饭的朋友都知道,我们点菜时,一般饭店、餐馆的服务小姐总是推荐给你较贵的菜,并且是越多越好,你花光身上所有的钱她也不会嫌多。可是吉林省长春市有一家餐馆却反其道而行之,几乎每一位服务小姐等到客人点菜点到一定程度,她就说:“我看你们的菜点得差不多了,够吃了。”
一般点菜的主人还是要坚持再点上几道菜,可是小姐仍然说:“您的菜真的够吃了。”这种情况无疑给点菜的主人一个下台阶的机会。而客人可能就会说:“够了,够了,简单点就行了。”小姐们又会说:“吃着再说,不够再添吧。”主人说:“行行行,就这样,先吃着再说吧。”
正由于替请客的主人说出了他不好意思说的话,给主人一个下台的机会,以至于许多人第一次在这儿请客的感觉很好,也就有了第二次、第三次……第N次来这里请客。
正是服务小姐的几句话,牵来无数回头客,生意哪有不兴隆之理?
【启示】人们的又一个思维定势,觉得卖方一定会多多促进销量。然而这家店反其道而行之。让顾客觉得卖方是站在自己的角度,为自己的利益思考。占便宜不一定是占到便宜,也可能是让顾客感觉帮他省去不必要的浪费。
方法四:额外奖品占便宜:铜牌的“诱惑”,好运气的祝福
这个故事发生在美国。
有一年,美国的芝加哥市举办世界博览会,世界各大厂家都将产品送去陈列。美国一家赫赫有名的罐头食品公司经理汉斯先生,理所当然要带着自己公司的罐头和食品去参加这次博览会。可是令他失望的是,博览会工作人员只安排给他一个会场中最偏僻的阁楼。
博览会开始以后,前来参观的人络绎不绝,拥挤异常。但是,到汉斯先生的小阁楼参观的却稀稀拉拉,没有几个人。为此,汉斯感到不是滋味,苦苦地思考着。
展览会开幕不久,会场中出现了一个新奇的小玩艺。前来参观的人常常会从地上拾到一些小小的铜牌,上面刻着一行字:“拾到这块铜牌,就可以拿它到阁楼上的汉斯食品公司领取纪念品。”
数千块小铜牌陆续在会场上被发现,不久,汉斯那个无人问津的阁楼,便被来人拥得水泄不通,会场的主持人怕阁楼会崩塌,不得不请木匠设计加固。从那天起,汉斯的阁楼成了博览会的“名胜”,参观者无不争先前往,即使没有捡到铜牌的人,也要去“观光”一番,这种盛况一直持续到闭幕。
不用说,汉斯先生的这招是够绝的,这一绝招使他转败为胜,净赚50余万美元,打了一个漂亮的翻身仗。
【启示】这种作法在现在社会中很流行,比如说限时抽奖,按特定人数顺序抽奖,按特定的方式抽奖等。但是,用得好不如用得巧。汉斯用铜牌吸引别人。而捡到的铜牌就相当于捡到了便宜,也代表着自己运气真的很好。任何一个顾客都愿意自己有好运气。在好运气这种心理调动的作用下,汉斯想不赚钱都难。
【总结】
其实占便宜只是顾客心理想获得一种胜利的满足感,感觉自己在这次交易中是受益的一方,是胜利的一方。营销过程中,你如何让顾客觉得,他赢了,他胜利了!他购买得超值。这样,顾客就会经常喜欢到你这里来“占便宜”。你就不需要去愁回头客了。
学会让顾客占便宜,你的生意将财源滚滚!
*内容来源:营销策划与市场营销,侵权必删
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